Koploper in de zorg

Onderwerp: overig

ZorgAccent voor de tweede keer Koploper in de Zorg

Actiz en PricewaterhouseCoopers (PwC) hebben ZorgAccent voor de tweede keer uitgeroepen tot Koploper in de Zorg. Dit blijkt uit de Benchmark van Actiz, de brancheorganisatie Verpleging, Verzorging en Thuiszorg, waar ZorgAccent aan mee heeft gedaan. ZorgAccent is getoetst op drie terreinen: cliëntentevredenheid (CQ-meting), medewerkerstevredenheid en bedrijfsvoering. Op alle onderdelen behaalde de zorgorganisatie de hoogste score. Irma Harmelink, Raad van Bestuur van ZorgAccent: ‘Deze prestatie is een hele dikke pluim voor alle mensen van ZorgAccent en een mooie stimulans om door te gaan met onze manier van werken vanuit onze visie.’

Behoud Koploperspositie: bijzondere prestatie

ZorgAccent deed in 2012 ook mee met de Benchmark en werd toen ook Koploper in de Zorg. Irma Harmelink: ‘PwC vertelde ons dat het bijna niet voor komt dat organisaties die vaker mee doen de koploperspositie behouden. Ongeveer 10% van de organisaties in onze sector heeft de koplopers positie. Reden dus om extra trots te zijn op deze prestatie!’

Opvallend

PwC vond een aantal aspecten opvallend. Genoemd worden de hoge score op cliënttevedenheid, het streven om zoveel mogelijk zorgformatie in te zetten (handen aan het bed) en de hieruit voortkomende relatief lage overhead (ondersteuning). Verder valt op dat medewerkers weten wat de visie van ZorgAccent is en zich daarbij betrokken voelen.

Lees minder Lees meer
Deel of stuur door: